Tuntien peruminen UniSportin toimesta

22.1.2020 - 09:48
Joogaava nuori nainen
Tammi-helmikuun aikana liikuntakeskukset perinteisesti täyttyvät innokkaista liikkujista. Asiakkaan kärsivällisyys saattaa olla koetuksella, kun kuntosalilaitteisiin ja liikuntatunneille joutuu jonottamaan. Toisinaan tunteja myös joudutaan perumaan, vaikka teemme parhaamme sijaisten löytämiseksi ja tuntien toteuttamiseksi.

Alkuvuoden liikuntainnostus täyttää tänäkin vuonna saleja ja ryhmäliikuntatunteja liikuntakeskuksissa. Näin käy meillä UniSportissakin. Tilanne vaatii treenaajilta ja jumppaajilta hiukan normaalia enemmän kärsivällisyyttä. Ärsytyskerrointa saattaa lisätä se, että muun muassa tällä viikolla olemme joutuneet perumaan poikkeuksellisen määrään tunteja.

Järjestämme tällä hetkellä viikoittain noin 250 ryhmäliikuntatuntia. Mittaamme tuntien toteutumisprosenttia ja tavoitteemme on korkea. Pyrimme siihen että 99% tunneistamme toteutuu. Ennen tunnin perumista koetamme aina löytää tunnin ohjaajalle sijaisen; ensisijaisesti vetämään samaa tuntia, seuraavaksi jonkin muun vastaavan kaltaisen tunnin. Joskus tunti lopulta kuitenkin valitettavasti joudutaan perumaan. Perumisesta ilmoitamme tunnin varanneille tekstiviestillä viimeistään kolme tuntia ennen kyseisen tunnin alkua .

Pahoittelemme peruutuksista aiheutuvaa haittaa ja mielipahaa!

Jaa sosiaalisessa mediassa